Politika Privatnosti & Kolačići

1. Opće informacije

Obrt GREEN KOR, obrt za čišćenje (u daljnjem tekstu "GREEN KOR", "mi", "nas" ili "obrt"), s vlasnicom Danjelom Klepač, poštuje vašu privatnost i predano štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Ova Politika privatnosti i pravila o kolačićima objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu https://greenkor.hr (ili pripadajuću poddomenu na Cloudflare platformi) ili kada koristite naše usluge profesionalnog čišćenja stambenih i poslovnih prostora.

2. Koje podatke prikupljamo i kako

Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih dobrovoljno pružite u svrhu dogovora i pružanja usluga. To se može dogoditi na sljedeće načine:

• Izravan kontakt: Kada nas kontaktirate putem telefonskog poziva, SMS-a, WhatsAppa ili elektroničke pošte (e-mail) kako biste se raspitali o uslugama, cijenama ili rezervirali termin čišćenja. Podaci koje prikupljamo uključuju vaše ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu i adresu objekta (za dolazak na lokaciju).
• Upotreba kalkulatora cijena: Naša web stranica nudi interaktivni kalkulator. Slanjem izračuna na WhatsApp, podatke o odabranim stavkama šaljete nam izravno preko službene WhatsApp aplikacije na vašem uređaju, zajedno s vašim telefonskim brojem.
• Tehnički podaci (Automatski): Prilikom posjeta web stranici, naš poslužitelj može automatski zabilježiti osnovne tehničke informacije o vašem posjetu (npr. IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa i posjećene stranice) radi osiguranja sigurnosti i stabilnosti weba.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Obrt obrađuje vaše podatke na temelju sljedećih svrha i pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora ili predgovornih mjera (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): Prikupljanje vašeg imena, telefona i adrese nužno je kako bismo vam mogli poslati ponudu, odgovoriti na vaš upit, dogovoriti termin i uspješno izvršiti uslugu čišćenja na vašoj lokaciji.
• Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR): Vaše podatke moramo obrađivati i čuvati u svrhu izdavanja računa za obavljene usluge u skladu s poreznim i financijskim zakonima Republike Hrvatske.
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR): Za održavanje sigurnosti i stabilnosti naše web stranice te u svrhu obrane od eventualnih zlouporaba.

4. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha u koje su prikupljeni, odnosno:

• Podatke iz vaših upita koji nisu rezultirali poslovnom suradnjom brišemo najkasnije u roku od 6 mjeseci od zadnjeg kontakta.
• Podatke prikupljene radi pružanja usluga čuvamo onoliko dugo koliko nam nalaže zakon, osobito u pogledu čuvanja računovodstvene dokumentacije (računi se čuvaju 11 godina).

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

GREEN KOR cijeni vaše povjerenje i nikada ne prodaje, ne iznajmljuje niti dijeli vaše osobne podatke s trećim stranama u svrhu marketinga ili promocije.

Vaši podaci mogu se otkriti trećim stranama samo poreznim tijelima ili zakonskim institucijama radi ispunjenja naših pravnih obveza, ili računovodstvenom servisu za potrebe obrade poslovanja.

6. Pravila o kolačićima (Cookies)

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema na vaš uređaj kada je posjetite. Naša web stranica koristi isključivo **tehničke i funkcionalne kolačiće** koji su nužni za njezin ispravan rad te za pamćenje vaših postavki:

• Nužni / Tehnički kolačići: Ovi kolačići omogućuju osnovne funkcije poput navigacije stranicom, sigurnosti i pristupa ključnim dijelovima weba. Stranica ne može ispravno funkcionirati bez njih.
• Funkcionalni kolačići: Koristimo ove kolačiće kako bismo zapamtili vaše postavke, na primjer, odabir vizualne teme stranice (tamna ili svijetla tema) te vaš pristanak ili odbijanje u Cookie Consent banneru (`greenkor_cookie_consent`).

Naša web stranica **ne koristi invazivne kolačiće za oglašavanje niti pronalazi vaš identitet za marketinške svrhe**.

Kako možete upravljati kolačićima?
Kolačiće možete u svakom trenutku kontrolirati i/ili izbrisati u postavkama svog web preglednika. Blokiranje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost i izgled web stranice.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima: pravo na pristup podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka ("pravo na zaborav"), ograničenje obrade te pravo na ulaganje prigovora.

Kako biste ostvarili svoja prava ili ako imate bilo kakvih pitanja o našoj Politici privatnosti, možete nam poslati e-mail na greenkor.ciscenje@gmail.com ili nas nazvati na 095 715 7500.

Također imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr.